ITMEES ARVUTITEENINDUS • Arvutile ja kasutajale

avatud suhtlus • kiire teenindus • aastatega arendatud oskused


Klienditoe telefon 6828 880; tehnikute  telefon 5330 0006; e-mail: itmees@itmees.ee; Mustamäe tee 5, Tallinn; avatud E-R 8:30-17:00

Võrgu- ja internetiühenduse probleemidega seotud küsimuste lahendamine

Erinevate võrguküsimuste probleemide lahendamise teenuse käigus selgitame välja täpse töö eesmärgi ja lepime kliendiga kokku töö metoodika ja maksumuse. ITmees arvutiteeninduses saame kontrollida võrguseadmeid, neid häälestada kuid klient võib tellida tehniku väljakutsena ka soovitud aadressile.

Teenuse alla kuulub:

  • Kliendi interneti katkestuste probleemide selgitamine
  • Võrguküsimuse täpne määratlemine
  • Kliendi vajaduste ja võimaluste kaardistamine
  • Võrguseadmete tõrgete lahendamine, uuenduste tuvastamine ja paigaldamine
  • Kliendi liideste -tarkvarade uuendusvajaduse selgitamine
  • Suhtlemine vajadusel kolmanda osapoolega
  • Kliendi tellimusel toimivuse skeemi visandamine edaspidiseks meeleshoidmiseks
  • Vajadusel kliendi juurde väljasõit ning kohapealsed täiendavad võrguhäälestamise tööd

Garantii organiseerimine: Pakume klientidele mugavat teenust kliendi seadme garantii organiseerimiseks ITmees Arvutiteeninduse kaudu. Sellisel juhul tuvastame näiteks arvuti riistvara rikke, sõnastame selle tehniliselt ning toimetame tootja garantiiremondi töökotta kliendi eest. Peale remonti saab klient oma seadme meie arvutiteenindusest kätte või toimetame selle kliendi asukohta, kus paigaldame seadme kliendi süsteemidega töökorda. Kliendi kasu seisneb tehnilise säästetud ajas

Teadmiseks

Arvutiteeninduses teeme vea määratlust erinevatele seadmetele: arvutid, printerid, sülearvutid, telefonid, tahvelarvutid, koopiamasinad, võrguseadmed, adapterid jpt seadmed, tule küsi julgesti!

Oluline info

Süle- või tahvelarvutiga diagnostikasse tulles palume kaasa võtta kindlasti ka seadme juurde kuuluv laadija, siis saab tehnik testida tervikuna kõikide osade toimivust ja seadme tööd koos kliendi toiteplokiga.

Lisavõimalus arvuti tööea lõppemisel: Mõnikord juhtub, et viga on laiaulatuslik ja siiski arvutit pole võimalik remontida. Juhul kui kõvaketas on terve, siis saame paigaldada kõvaketta välisesse boksi, et klient saaks seda edaspidi kasutada välise andmekandjana ja oma andmeid sellelt kasutada.