ITMEES ARVUTITEENINDUS • Arvutile ja kasutajale

avatud suhtlus • kiire teenindus • aastatega arendatud oskused


Klienditoe telefon 6828 880; tehnikute  telefon 5330 0006; e-mail: itmees@itmees.ee; Mustamäe tee 5, Tallinn; avatud E-R 8:30-17:00

Praktiline IT-abi ja abistav ning selgitav info Interneti turvariskide osas

Praktiline turvariske käsitleva teenuse käigus tuvastame probleemi ja esitame kliendile lahendamise ettepaneku. Seejärel lepitakse kliendiga kokku edasised tööd ja lahenduskäigud. Teenus on mõeldud teostamiseks ITmees arvutiteeninduses, kuid klient võib tellida tehniku väljakutsena ka soovitud aadressile.

Teenuse alla kuulub:

  • sisselogimiste ja paroolide loomiste ning säilitamise juhendamine, erinevate kontode turvalisuse küsimuste lahendamine
  • inimese tehniline nõustamine ehk teadlikkuse tõstmine potentsiaalsete ohtude osas, riski lahti seletamine ehk kus ja kuidas üldse viirused ja pahavarad tulevad arvutisse ikkagi sisse
  • uute nippide ja põhimõtete selgitus ning väljapakkumine ehk harjumuste muutmiseks vajaliku teabe kirjeldamine ja normaalse, toimiva isikliku turvalise süsteemi sisse juurutamise osas it-abi
  • asjakohase viirusetõrje tarkvara seadistamine ja samuti selle antiviirus programmi tööpõhimõtete lahti rääkimine ja täiendavate võimaluste näitamine.
  • seadme tarkvaraline uuendamine ehk uute vajalike tarkvarauuenduste allalaadimine.
  • vaadatakse üle andmetest regulaarse varukoopiate tegemise süsteem ja vajadusel juhendatakse kuhu ja kuidas tagavara varukoopiaid teha.
  • vajadusel kui inimese arvutisse on juba viirus või pahavara sisse tulnud, siis alustame kõigepealt selle likvideerimise tööga ja seejärel tegeleme edasiste turvalisuse sisseseadmiste teemadega
  • vajadusel, kui inimene on langenud küberpettuse ohvriks, siis aitame tal teenuse raames tegutseda selles osas operatiivselt ja olukorra lahendamiseks teha õiged sammud

Teenuse kohta: Teenuse käigus on vajalik teada kliendi paigaldatud kasutajatunnuseid ja paroole, selleks saab klient eelnevalt ette valmistada ning need teenuse osutamise ajaks kaasa organiseerida.

Teadmiseks

Arvutiteeninduses pakume praktilist tuge erinevatele seadmetele: arvutid, printerid, sülearvutid, telefonid, tahvelarvutid, koopiamasinad, võrguseadmed, adapterid jpt seadmed, tule küsi julgesti!

Oluline info

Süle- või tahvelarvutiga teenindusse tulles palume kaasa võtta kindlasti ka seadme juurde kuuluv laadija, siis saab tehnik testida tervikuna kõikide osade toimivust ja seadme tööd koos kliendi toiteplokiga.