ITMEES ARVUTITEENINDUS • Arvutile ja kasutajale

avatud suhtlus • kiire teenindus • aastatega arendatud oskused


Klienditoe telefon 6828 880; tehnikute  telefon 5330 0006; e-mail: itmees@itmees.ee; Mustamäe tee 5, Tallinn; avatud E-R 8:30-17:00

It-abi kodus ja kodukontoris

Eraisiku it-abi teenus on mõeldud it-tehniku tööna kliendi kodus arvuti-, printeri- või võrguprobleemi lahendamiseks. Kasulik on tellida tehnik koju probleemi lahendama, kui arvuti ei lähe tööle, printeriga on probleem või võrguga ei saa ühendust. Nii saab lahendatud kõik riistvara ja tarkvara probleemid.

Teenuse alla kuulub

  • Kliendikeskuse teenus
  • Väljasõit kliendi juurde või probleemi ülevaatus üle interneti
  • Probleemi diagnostika
  • Tehnilise probleemi lahendamine (võimalusel)
  • Töö üleandmine ja tehniline nõustamine
  • Edasised jätkutegevuste kokku leppimine

Monitoriga seonduvate…

…probleemide lahendamine nagu resolutsiooni-, ekraani heleduse või tumeduse kuvamise seadistamine. Mitme monitori kasutamise korral ühendamise lahendamine, õieti kuvamiste häälestamine.

Teadmiseks

Probleemi määratlemist erinevatele seadmetele nagu arvutid, printerid, sülearvutid, telefonid, tahvelarvutid, koopiamasinad, võrguseadmed, serverid jm on hea teha kliendi juures kohapeal, kus seadmed asuvad.

Oluline info

Süle- või tahvelarvutiga diagnostikasse tulles palume kaasa võtta kindlasti ka seadme juurde kuuluv laadija, siis saab tehnik testida tervikuna kõikide osade toimivust ja seadme tööd koos kliendi toiteplokiga.