IT-ABI TEENINDUSKESKUS • Asjalik arvuti- ja IT-abi firmadele

avatud suhtlus • kiire teenindus • aastatega arendatud oskused


Klienditoe telefon 6828 880; tehnikute  telefon 5330 0006; e-mail: itmees@itmees.ee; Mustamäe tee 5, Tallinn; avatud E-R 8:30-17:00

Arstide ja perearstide it-abi

Arstide it-tugi hõlmab operatiivset riist- ja tarkvaravea määratlemise teenust kaugtoena üle interneti või ka seadmete remontimist ja hooldust. Kliendikeskuse kaudu operatiivne probleemide lahendamine tekkinud tõrgete korral kas üle interneti või kohaletuleku teenusena.

Teenuse alla kuulub:

  • Klienditoe teenus
  • Operatiivne reageerimine probleemidele
  • Tarkvaraliste tõrgete lahendamine
  • Tarkvara uuendusvajaduse selgitamine ja paigaldamine
  • Tehniline nõustamine
  • Sertifikaatide ja mandaatide haldamine ning uuendamine
  • It-taristu haldamine
  • Tarkvara litsentside haldus
  • Logide ja raportite loomine
  • Suhtlemine kolmanda osapoolega
  • Printerite ja skannerite remont, hooldamine ja kulumaterjalidega tegelemine
  • Soovi korral e-mailide ja kodulehekülje haldamine

Teadmiseks

Arstide it-tugi hõlmab endast arvutite, printerite, tarkvarade tuge ja ka kliendituge.

Oluline info

Süle- või tahvelarvutiga diagnostikasse tulles palume kaasa võtta kindlasti ka seadme juurde kuuluv laadija, siis saab tehnik testida tervikuna kõikide osade toimivust ja seadme tööd koos kliendi toiteplokiga.

Itmees osutab it-abi teenuseid alates aastast 2004
Itmehe tugevuseks on aktiivne kliendikeskus, stabiilne ja tugev tehnikute meeskond, lai it-ulatus ja operatiivne reageerimine probleemidele.