IT-ABI TEENINDUSKESKUS • Asjalik arvuti- ja IT-abi firmadele

avatud suhtlus • kiire teenindus • aastatega arendatud oskused


Klienditoe telefon 6828 880; tehnikute  telefon 5330 0006; e-mail: itmees@itmees.ee; Mustamäe tee 5, Tallinn; avatud E-R 8:30-17:00

It-tugi firmale kaughalduse või telefoni teel ühekordse tellimusena

Kasulikku ja kiiret it-toe teenust on võimalik tellida operatiivselt üle interneti. Sobib peamiselt kliendile, kellel tekib ootamatult kiireloomuline tehniline it-tõrge. Vormistame ühekordse kokkuleppe, et teie it-probleem saaks võimalikult kiiresti lahendatud.

Teenuse alla kuulub:

  • Teile sobival ajal probleemi ülevaatuse teostamine ja võimalusel lahendamine
  • Vajalike tehniliste küsimuste lahendamise koolitamine kliendi soovi korral
  • Kliendi esindamine ühekordsetes tehnilistes ülesannetes (nt suhtlemine teenusepakkujaga)

Teenuse kohta

Kaughalduse teel saab hästi lahendada näiteks tarkvaraga seotud või arvutis olevate veateadete it-probleeme. Samuti saab arvutisse installeerida printerit või skannerit. Tihti on inimesel soov reaalajas näidata tehnikule oma tekkinud probleemi, kas mõne faili või arvuti kasutuse funktsiooni osas.

Teadmiseks

Kaughalduse teenuse töö käigus saab klient ise jälgida kõike toimuvat oma ekraani taga ning vajalikul hetkel ka sekkuda. Kaughaldus on väga hea ja kiire viis tõhusaks ja kiireks it-abiks.

Oluline info

Kaughalduse teenuse teostamise eel saadame kliendile kinnituskirja sobiva teenuse aja ja protsessi kohta. Kaughalduse teenus toimub läbi tarkvara ning on võimalik kliendil eelnevalt oma arvutisse või telefoni paigaldada, mis säästab hiljem tööle vajalikku aega.

Itmees osutab it-abi teenuseid alates aastast 2004
Itmehe tugevuseks on aktiivne kliendikeskus, stabiilne ja tugev tehnikute meeskond, lai it-ulatus ja operatiivne reageerimine probleemidele.