IT-ABI TEENINDUSKESKUS • Asjalik arvuti- ja IT-abi firmadele

avatud suhtlus • kiire teenindus • aastatega arendatud oskused


Klienditoe telefon 6828 880; tehnikute  telefon 5330 0006; e-mail: itmees@itmees.ee; Mustamäe tee 5, Tallinn; avatud E-R 8:30-17:00

It-tehniku väljakutse – ühekordne töö tellimine

Ühekordse it-abi teenuse mugavaks tellimiseks on lihtne registreerida tehniku väljakutse ning ITmees tuleb teie juurde kohale probleemi selgitama ja lahendama. Teenus on mõeldud kas ootamatult kiireloomulise tehnilise it-tõrke, lahendamiseks või ka lihtsama it-toe saamiseks kliendi juures. Siis vormistamegi ühekordse kokkuleppe it-tööks, et teie it-probleem saaks võimalikult kiiresti lahendatud.

Teenuse alla kuulub:

  • Kliendikeskuse teenus
  • Teile sobival ajal probleemi kohapealne ülevaatus ja lahendamine
  • Vajadusel rikkis seadme organiseerimine täiendavasse remonti ja tagasi
  • Kliendi esindamine ühekordsetes tehnilistes ülesannetes (nt suhtlemine teenusepakkujaga)
  • Võrguga seotud küsimuste lahendamine
  • Printeriga, skanneriga, koopiamasinaga seotud küsimuste lahendamine
  • Tarkvaraga seotud küsimuste lahendamine
  • Riistvaraga seotud küsimuste lahendamine
  • Teiste lisaseadmetega seotud tehniliste probleemide lahendamine (UPS, kaamerad, valvesüsteemid jm)

Teadmiseks

Väljakutse vormistamiseks saadame kliendile vastavasisulise kinnituskirja koos vajalike andmetega.

Oluline info

Alati soovitame kliendil kinnituskirjas olev info läbi lugeda ja kontrollida kirjas olevaid andmeid, sest selle põhjal plaanitakse täpne tehniline töö õigele tehnikule.

Itmees osutab it-abi teenuseid alates aastast 2004
Itmehe tugevuseks on aktiivne kliendikeskus, stabiilne ja tugev tehnikute meeskond, lai it-ulatus ja operatiivne reageerimine probleemidele.