IT-ABI TEENINDUSKESKUS • Asjalik arvuti- ja IT-abi firmadele

avatud suhtlus • kiire teenindus • aastatega arendatud oskused


Klienditoe telefon 6828 880; tehnikute  telefon 5330 0006; e-mail: itmees@itmees.ee; Mustamäe tee 5, Tallinn; avatud E-R 8:30-17:00

Tehniline tugi interneti teel

Kliendil on võimalik kasutada üle interneti turvalist it-abi enda ettevõtte arvuti- või printeriprobleemidele, mis võimaldab otse kliendi töötajatel saada kiirelt on-line abi ning säästa oluliselt töötajate aega põhitöö tegemiseks. Eelduseks on töötav internetiühenduse olemasolu ning enda väljendamise võime. Selle teenuse kaasabil saate kerkinud olukorrad operatiivselt lahendatud. Tasu vastavalt kasutatud teenusele, ei millegi liigse eest.

Teenuse alla kuulub:

  • Kliendikeskuse teenus
  • Kohene reageerimine ilma toolilt tõusmata
  • Puudub vajadus oodata arvutimehe kohale saabumist
  • Väljakutsetasu puudub, säästate raha

Teadmiseks

Tehnilise töö jaoks üle interneti on vajalik arvutisse paigaldada Itmees kaughalduse tarkvara. Töid võivad tellida kõik või selleks volitatud isikud.

Oluline info

Selleks, et tehnikud saaksid kiirelt reageerida tehnilise probleemi lahendamisele, on oluline hoida meid kursis kliendi it-taristu andmetega. See võib oluliselt kiirendada teenuse osutamisega seotud tegevusi.

Itmees osutab it-abi teenuseid alates aastast 2004
Itmehe tugevuseks on aktiivne kliendikeskus, stabiilne ja tugev tehnikute meeskond, lai it-ulatus ja operatiivne reageerimine probleemidele.