PRINTERID JA KOOPIAMASINAD • Hooldus • Remont • Tarvikud

avatud suhtlus • kiire teenindus • aastatega arendatud oskused


Klienditoe telefon 6828 880; tehnikute telefon 5330 0006; e-mail: itmees@itmees.ee; Mustamäe tee 5, Tallinn; avatud E-R 8:30-17:00

Koopiamasinate hooldus ja remont- AT

Koopiamasinate hooldamise- ja remonditeenuse alla kuulub hooldus, remont ja kasutajatugi. Meie tehnikud leiavad kõikide koopiamasinate puhul optimaalse ja kiire remondilahenduse. Tööprotsesside sujuvuse kindlustamiseks soovitame teostada kuluvatele sõlmedele perioodilisi hoolduseid. Samuti on võimalik alatine varutooneri hoidmine laos, et kliendi töö kontoris ei katkeks.

Teenuse alla kuulub

  • Hooldustööd ITmees arvutiteeninduses
  • Koopiamasina sõlmede ja seisukorra ülevaatus
  • Hinnangu andmine vajalikele remonditöödele
  • Varuosade vahetamine
  • Tooneri paigaldus ja koopiamasina puhastamine toonerijääkidest
  • Operatiivne kasutajatugi ja telefoni teel nõustamine
  • Vanade seadmete keskkonnasäästlik utiliseerimine

Tehniline oluline info: Koopiamasina hooldust on mõistlik korrata perioodiliselt, et ennetada tekkivaid probleeme. Kliendil endal on mõnel juhul keeruline märgata kõrvalekaldeid komponentide töös, nt varuosade kulumises, ning seetõttu tuleb hiljem tegeleda tõsisemate probleemide lahendamisega.

Teadmiseks

Koopiamasinad annavad ka märku ekraanile või saadavad e-maili, kui neil on vaja hooldust teostada või toonerit vahetada.

Oluline info

Koopiamasinate perioodiline ülevaatus tagab nende järjepideva töövõime. Soovitame klientidel tellida ka oma seadme tehnilise kasutamise koolituse, sest kogemuse põhjal jäävad paljud vajalikud ja kasulikud funktsioonid kasutamata teadmatusest.

Töökäik: Koopiamasina ülevaatusel kontrollib ja puhastab tehnik erinevad sõlmed ning vastavalt nähtule teeme kliendile ettepanekud jätkutegevuste osas. Jätkutegevus võib olla tarkvaraline või riistvaraline soovitus koopiamasina töö parendamiseks. Varuosa vahetuse vajadusel teeme päringud varuosabaasidesse. Samuti on meil kohapeal laos olemas nii uued kui kasutatud varuosad, mille seast saab sobivaid välja pakkuda. Varuosa tellimise vajaduse korral sõltub tarneaeg lao asukohast, enamasti on tarne kuni 4 tööpäeva. Kui varuosa on kohal, siis lepime kliendiga kokku selle vahetuseks sobiva aja. Varuosa vahetamise aeg sõltub vahetatavast komponendist ja töö keerukusest.

Garantii kohta: Kui koopiamasina ülevaatuse käigus selgub, et mõni varuosa on vigane, siis garantii kehtivuse korral saab pöörduda garantiisse. Saame seda ka kliendi eest ise teha (sh transportida seadet vms). Kui garantii enam ei kehti saame ise varuosa välja vahetada ja utiliseerida vana osa vastavalt Euroopa Liidu nõuetele.

Vaata printerite ja koopiamasinate valikut siit: http://koopiamasin.ee