IT-ABI TEENINDUSKESKUS • Asjalik arvuti- ja IT-abi firmadele

avatud suhtlus • kiire teenindus • aastatega arendatud oskused


Klienditoe telefon 6828 880; tehnikute  telefon 5330 0006; e-mail: itmees@itmees.ee; Mustamäe tee 5, Tallinn; avatud E-R 8:30-17:00

Seadme asendus ja garantii organiseerimine

Seadmete asendamise teenus on vajalik kliendi äritegevuse jätkuvuseks. Ajasäästlik tegutsemine on meile oluline ja seepärast pakub ITmees oma klientidele rikki läinud seadmele asendusevariandi võimalust seniks, kuni seade on garantiiremondis. Sellega tagatakse meie kliendi töötajate jätkuv töövõimekus.

Teenuse alla kuulub:

  • Protsessi haldus
  • Garantiiremondi organiseerimine töökotta ja tagasi
  • Asendusseadmele vajaliku kliendiinfo ülekandmine asenduse ajaks ja hiljem sealt tagasi kliendi arvutile
  • Garantiiprotsessi monitoorimine ja kliendile info edastamine
  • Vajadusel on-site garantiitegevuse organiseerimine
  • Vajadusel tarkvara paigaldamine ja seadistamine peale (garantii)remonti
  • Seadme transport kliendi kontorisse ja kohepealne seadistamine

Teadmiseks

Garantii organiseerimine võib olla lihtne või siis tüütu. Itmees omab mitmeid koostööpartnereid ning protsess võib olla sujuv ja märkamatu.

Oluline info

Garantii organiseerimise korral on oluline, et kliendi andmed saaksid üle viidud asendusseadmele, sest garantiitööde korral võivad andmed kaduma minna.

Itmees osutab it-abi teenuseid alates aastast 2004
Itmehe tugevuseks on aktiivne kliendikeskus, stabiilne ja tugev tehnikute meeskond, lai it-ulatus ja operatiivne reageerimine probleemidele.