Eraisiku it-abi teenus on mõeldud it-tehniku tööna kliendi kodus arvuti-, printeri- või võrguprobleemi lahendamiseks. Kasulik on tellida tehnik koju probleemi lahendama, kui arvuti ei lähe tööle, printeriga on probleem või võrguga ei saa ühendust. Nii saab lahendatud kõik riistvara ja tarkvara probleemid.