Kliendil on võimalik kasutada üle interneti turvalist it-abi enda ettevõtte arvuti- või printeriprobleemidele, mis võimaldab otse kliendi töötajatel saada kiirelt on-line abi ning säästa oluliselt töötajate aega põhitöö tegemiseks. Eelduseks on töötav internetiühenduse olemasolu. Selle teenuse kaasabil saate kerkinud olukorrad operatiivselt lahendatud. Tasu vastavalt kasutatud teenusele, ei millegi liigse eest.
Teenuse alla kuulub:
- Kliendikeskuse teenus
- Kohene reageerimine ilma toolilt tõusmata
- Puudub vajadus oodata arvutimehe kohale saabumist
- Väljakutsetasu puudub, säästate raha
Teadmiseks
Tehnilise töö jaoks üle interneti on vajalik arvutisse paigaldada Itmees kaughalduse tarkvara. Töid võivad tellida kõik või ainult selleks volitatud isikud.
Oluline info
Selleks, et tehnikud saaksid kiirelt reageerida tehnilise probleemi lahendamisele, on oluline hoida meid kursis kliendi it-taristu andmetega. See võib oluliselt kiirendada teenuse osutamisega seotud tegevusi.
Itmees osutab it-abi teenuseid alates aastast 2004
Itmehe tugevuseks on aktiivne kliendikeskus, stabiilne ja tugev tehnikute meeskond, lai it-ulatus ja operatiivne reageerimine probleemidele.
Töösid saame teostada nii meie juures teeninduses, kui ka kaughaldusega üle interneti või kliendi juures kohapeal.
Töötame kell 8:30-17:00 tööpäeviti. Asume Mustamäe tee 5, Tallinn. Meiega saab kontakti telefonil 682 8880 või 5330 0006.
