Arstide it-tugi hõlmab operatiivset riist- ja tarkvaravea määratlemise teenust kaugtoena üle interneti või ka seadmete remontimist ja hooldust. Kliendikeskuse kaudu operatiivne probleemide lahendamine tekkinud tõrgete korral kas üle interneti või kohaletuleku teenusena.
Teenuse alla kuulub:
- Klienditoe teenus
- Operatiivne reageerimine probleemidele
- Tarkvaraliste tõrgete lahendamine
- Tarkvara uuendusvajaduse selgitamine ja paigaldamine
- Tehniline nõustamine
- Sertifikaatide ja mandaatide haldamine ning uuendamine
- Kasutajate õiguste administreerimine ja haldamine
- Failide ja kataloogide õiguste administreerimine ja haldamine
- It-taristu haldamine
- Tarkvara litsentside haldus
- Logide ja raportite loomine
- Suhtlemine kolmanda osapoolega
- Printerite ja skannerite remont, hooldamine ja kulumaterjalidega tegelemine
- Soovi korral e-mailide ja kodulehekülje haldamine
Teadmiseks
Arstide it-tugi hõlmab endast arvutite, printerite, tarkvarade tuge ja ka kliendituge.
Oluline info
Süle- või tahvelarvutiga diagnostikasse tulles palume kaasa võtta kindlasti ka seadme juurde kuuluv laadija, siis saab tehnik testida tervikuna kõikide osade toimivust ja seadme tööd koos kliendi toiteplokiga.
Itmees osutab it-abi teenuseid alates aastast 2004
Itmehe tugevuseks on aktiivne kliendikeskus, stabiilne ja tugev tehnikute meeskond, lai it-ulatus ja operatiivne reageerimine probleemidele.
Töösid saame teostada nii meie juures teeninduses, kui ka kaughaldusega üle interneti või kliendi juures kohapeal.
Töötame kell 8:30-17:00 tööpäeviti. Asume Mustamäe tee 5, Tallinn. Meiega saab kontakti telefonil 682 8880 või 5330 0006.
