Ehituse- ja kinnisvara arenduse kui ka remondivaldkonnas tegutseva ettevõtte it-teenuste vajadused on tähtsal kohal. Juhtub olema vajadus CAD tööjoonise kiireks redigeerimiseks ja väljatrükiks, siis kõigi it-tõrgete operatiivne lahendamine on Itmehele igapäevane tegevus. Itmees teenust on võimalik tellida nii arenduse- kui ehitusfirma kontorisse kui ehitusobjektil asuvatele seadmetele, sealhulgas A3 koopiamasinad. Lahendatud saavad e-kirjade liikumise tõrgete probleemid kui ka võrku ühendamisega seonduvad küsimused.
Teenuse alla kuulub:
- Klienditoe teenus
- Operatiivne reageerimine probleemidele
- Tarkvaraliste tõrgete lahendamine
- Tarkvara uuendusvajaduse selgitamine ja paigaldamine
- Tehniline nõustamine telefoni tee, kaughaldusega üle interneti või kliendi juures töökohal
- Võrguga seotud küsimuste lahendamine (kaablid, ühenduspesad, pistikud, rackipannelid, Wifi ja PoE lahendused)
- Kaameratega seotud küsimuste lahendamine
- It-taristu haldamine ja riistvara hooldamine
- Tarkvara litsentside haldus (Adobe, turvatarkvara, antiviirus, Office, Cad jt)
- Logide ja raportite loomine
- A3 värviliste või mustvalgete koopiamasinate, arvutite, võrguseadmete hooldamine ning rentimine ja paigaldamine objektidele
- Suhtlemine tarkvara tootja tehnilise toega
- Soovi korral e-mailide ja kodulehekülje haldamine
Teenuse kohta: Kaughalduse teel saab hästi lahendada kasutajal töö käigus tekkinud tarkvaraga seotud või arvutis olevate veateadete it-probleeme. Näiteks kasutatakse selliseid tarkvarasid nagu Outlook, Office, Excel, Word, PowerPoint, Adobe, Corel, erinevad CAD tarkvarad, MS 365, Google Workspace, PDF muutmise tarkvarad, Teams jt. Samuti saab arvutisse installeerida printerit või seadistada skannerit.
Teadmiseks
Ehitusfirma objektil osutame igakülgset it-tuge nii koopiamasina rentimisel, paigaldamisel hooldamisel kui ka mobiilse internetiühenduse häälestamisel. Probleemide korral on it-tugi koheselt esmaselt üle interneti.
Oluline info
Ehitusobjektil on oluline paigaldada ajutise elektri kasutamisel seadmete ette ülepinge kaitsmed.
Itmees osutab it-abi teenuseid alates aastast 2004
Itmehe tugevuseks on aktiivne kliendikeskus, stabiilne ja tugev tehnikute meeskond, lai it-ulatus ja operatiivne reageerimine probleemidele.
Töösid saame teostada nii meie juures teeninduses, kui ka kaughaldusega üle interneti või kliendi juures kohapeal.
Töötame kell 8:30-17:00 tööpäeviti. Asume Mustamäe tee 5, Tallinn. Meiega saab kontakti telefonil 682 8880 või 5330 0006.
