Raamatupidamisega tegelev firma vajab it-tuge siis, kui endal on kiire või pole otsest ressurssi tehniliste küsimustega tegelemiseks. Küsimuste all on tehniline tugi töökohtadele nii tarkvaraliselt kui riistvaraliselt, võrguteemad, digiteerimine, kaugtöö lahenduste seadistamine ja toimimine ja paljud teised it-alased teemad.
Teenuse alla kuulub:
- Klienditoe teenus
- Operatiivne reageerimine probleemidele
- Tarkvaraliste tõrgete lahendamine
- Tarkvara uuendusvajaduse selgitamine ja paigaldamine
- Tehniline nõustamine esilekerkivates tehnilistes teemades nagu seadmete vahetamine, arenduse vajadused jm
- Võrguga seotud küsimuste lahendamine, kaugtöö probleemide lahendamine
- Kaameratega seotud küsimuste lahendamine
- It-taristu haldamine ja riistvara hooldamine
- Tarkvara litsentside haldus
- Logide ja raportite loomine
- Värviliste või mustvalgete koopiamasinate hooldus ja kulumaterjalidega toimetamine
- Suhtlemine tarkvaratootja tehnilise toega
- E-mailide ja kodulehekülje haldamine
Kaugtöökohaga seonduv: selle töö käigus loome teile ja häälestame turvalised ühenduskanalid. See on ühekordne tehniline tegevus, mis võimaldab kliendil teha tööd kaitstult kodustes tingimustes. Vajadusel abistame turvalisuse suurendamiseks vajalike seadmete või tarkvara valimisel, hankimisel ja paigaldamisel.
Teadmiseks
Pilvelahendustes olev info on soovitatav samuti kaitsta hävimise eest läbi kaitsekoopiate loomise teenuste.
Oluline info
Kaitsekoopiate loomine aitab oluliselt säästa aega hilisematel tegevustel, kui midagi juhtub arvuti kettaga või inimese poolt loodud tahtliku andmete hävitamise tulemusel. Küsige kindlasti Itmees tehniliselt toelt lahendusi!
Itmees osutab it-abi teenuseid alates aastast 2004
Itmehe tugevuseks on aktiivne kliendikeskus, stabiilne ja tugev tehnikute meeskond, lai it-ulatus ja operatiivne reageerimine probleemidele.
Töösid saame teostada nii meie juures teeninduses, kui ka kaughaldusega üle interneti või kliendi juures kohapeal.
Töötame kell 8:30-17:00 tööpäeviti. Asume Mustamäe tee 5, Tallinn. Meiega saab kontakti telefonil 682 8880 või 5330 0006.