Poodide, ladude, hulgiladude ja hulgimüüjate it-toimimise eest hoolitseme juba päris pikalt. Esmase it-toe saab klient ITmees teeninduskeskusest ja arvutiteenindusest, kuid klient võib vajada tehniku väljakutset ka soovitud aadressile. Oleme selleks valmis.
Teenuse alla kuulub:
- Klienditoe teenus
- Operatiivne reageerimine probleemidele
- Tarkvaraliste tõrgete lahendamine
- Tarkvara uuendusvajaduse selgitamine ja paigaldamine
- Tehniline nõustamine
- Võrguga seotud küsimuste lahendamine
- Kaameratega seotud küsimuste lahendamine
- It-taristu haldamine ja riistvara hooldamine
- Tarkvara litsentside haldus
- Logide ja raportite loomine
- Suhtlemine tarkvara tootja tehnilise toega
- Soovi korral e-mailide ja kodulehekülje haldamine
Teadmiseks
Paljud äkilised probleemid võivad olla põhjustatud internetiühenduse katkestusest. Seepärast palume kasutajatel kindlasti kontrollida oma internetiühenduse toimimist ennem tehniku väljakutset.
Oluline info
Vahest võib juhtuda ka olukord, kus mingi tarkvara vajab uuendamiseks kehtivat krediitkaarti, millelt võetakse tarkvara kasutamisega seotud tasusid, siis tuleb kontrollida ka, et krediitkaart on kehtiv. Sellega tagatakse firma tarkvarasüsteemide tõrgeteta töö.
Itmees osutab it-abi teenuseid alates aastast 2004
Itmehe tugevuseks on aktiivne kliendikeskus, stabiilne ja tugev tehnikute meeskond, lai it-ulatus ja operatiivne reageerimine probleemidele.
Töösid saame teostada nii meie juures teeninduses, kui ka kaughaldusega üle interneti või kliendi juures kohapeal.
Töötame kell 8:30-17:00 tööpäeviti. Asume Mustamäe tee 5, Tallinn. Meiega saab kontakti telefonil 682 8880 või 5330 0006.
